Políticas Corporativas
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Dirigido a todos los grupos de interés de la organización, entre ellos:
Socios, colaboradores, asociados de negocio como proveedores y clientes, aliados.
1. NATURALEZA
VIATEX SAS como empresa de logística de transporte terrestre por carretera en Colombia
define su código de ética y conducta fundamentada en la vocación de su actividad, en la
capacidad de su estructura y en la convicción de sus socios, de cara al mercado.
2. COMITÉ DE ÉTICA Y LÍNEA ÉTICA
La Línea Ética es un sistema que permite reportar, entre otras cuestiones, situaciones y/o
comportamientos que pudieran constituir una violación real o potencial a este código.
La empresa fomentará el uso de una Línea Ética y garantizará que no se aplique ningún
tipo de represalia en su relación y desarrollo laboral y/o contractual contra quienes utilicen
esta Línea de buena fe.
La Línea Ética definida es el canal de comunicación directa con la gerencia, y a través del
contacto: gerencia@viatex.co, (+57) 317 619 7018 las 24 horas los 7 días de la semana.
Todas las comunicaciones generadas con este asunto serán de la supervisión del Comité
de Ética y Conducta, conformado por el comité primario de socios; y según el caso, podrá
contar con la asistencia técnica y legal de los profesionales que se requieran, guardando la
confidencialidad establecida. Para establecerse como Comité solo bastará que en el acta
de la reunión se defina el numeral: “Sesión del Comité de Ética No. …” y que quede registro
independiente y consecutivo de sus actas.
3. DESARROLLO
3.1 VALORES
Todas las actividades desempeñadas por los colaboradores de la empresa deben
encontrarse alineadas con los Valores Éticos Corporativos y principios básicos de actuación
que constituyen la guía de conducta:
• Ética en el pensar y en el actuar.
• Servicio humanizado, cálido y cercano.
• Seguridad de las personas, de la información, de la carga, de la flota.
• Eficiencia en la gestión integral.
• Confianza a través de relaciones crecientes y duraderas.
3.2 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Los valores constituyen la referencia que debe inspirar la conducta de los todos los
colaboradores de la empresa, dirigida a cumplir las obligaciones de su respectivo puesto de
trabajo, con arreglo a los principios de lealtad a la empresa y buena fe, integridad, respeto a
la legalidad y a los criterios éticos.
Esta normativa no pretende abarcar todas las situaciones posibles que puedan surgir en el
ámbito profesional sino establecer unas pautas mínimas de conducta que deben orientar a
todos los sujetos alcanzados en su forma de actuar durante el desarrollo de su actividad
profesional.
3.3 COMPROMISO CON LOS ESTÁNDARES DE CONDUCTA ÉTICA DEL NEGOCIO
VIATEX exige que todos sus colaboradores se desenvuelvan de manera acorde a lo
estipulado en este código, lo cual implica:
• Cumplir con las normas vigentes, municipales, departamentales, nacionales y
extranjeras, que alcancen y/u obliguen a VIATEX, su personal y a terceros.
• Cumplir con las pautas generales de conducta previstas por este código.
• Asumir la responsabilidad de sus acciones.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos vigentes en la empresa.
• Hacer un correcto uso de los bienes, tiempos, equipamientos y otros recursos de la
empresa.
La apropiada aplicación de este código requiere que los colaboradores tengan familiaridad
con su contenido, con el de sus desarrollos complementarios, y con el de aquellas
disposiciones legales relevantes, que resulten de aplicación a las actividades que
desarrollan como consecuencia del desempeño de funciones en la empresa o bien de las
relaciones que tienen con VIATEX, según el caso.
Cualquier duda sobre la interpretación del presente código o sobre la forma de resolver
situaciones no descritas específicamente en él deberá ser sometida a la consideración y
aclarada por parte del Comité de Ética.
Sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad a que pudiera dar lugar, el incumplimiento de
los criterios y pautas de actuación contenidos en esta normativa por parte de los
colaboradores puede motivar la adopción de las sanciones disciplinarias que resulten de
aplicación, conforme a lo previsto en la correspondiente legislación laboral y/o cualquier
otra normativa que fuera aplicable.
3.4 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y NO DISCRIMINACIÓN
Todo el equipo humano deberá tratarse con respeto, propiciando un ambiente de trabajo
cómodo, saludable y seguro. Los colaboradores deberán abstenerse de emplear cualquier
conducta agraviante o que suponga algún tipo de discriminación por motivos de raza,
creencias religiosas, políticas o sindicales, nacionalidad, lengua, sexo, género, estado civil,
edad, incapacidad o cualquier otra diferencia personal.
Los colaboradores no incurrirán, bajo ninguna circunstancia, en conductas de acoso, abuso
de autoridad, amenazas, presiones, asedio moral, ofensa u otra forma de agresividad y
hostilidad que propicien un clima de intimidación.
3.5 USO Y PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS
Los colaboradores serán responsables por la protección de todos los activos de VIATEX,
que le fueran confiados en relación con su trabajo, así como por el patrimonio de la
empresa.
El uso de los activos (incluyendo los derechos intangibles de propiedad de VIATEX, las
instalaciones, los sistemas, herramientas y aplicativos de comunicación), para fines no
directamente relacionados con el trabajo de la empresa está prohibido, salvo que VIATEX
otorgue una excepción expresa. La empresa se reserva el derecho de controlar y
monitorear el uso de los activos asignados de acuerdo a lo establecido en la normativa
vigente.
Los sujetos alcanzados reconocen expresamente que el uso de la información, los sistemas
y, en particular, los servicios de Internet deberán regirse por las necesidades de VIATEX y
no por intereses personales, y que no habrá expectativa alguna de privacidad en la
información que generen y/o transmitan utilizando las herramientas y redes provistas por
VIATEX. La información producida y almacenada en los sistemas de la empresa, se
considera propiedad de VIATEX, por lo tanto, VIATEX se reserva el derecho a acceder a
ella.
La información que pueda ser considerada ilegal, ofensiva o inadecuada no debe ser en
ningún caso procesada, descargada, almacenada y/o difundida. Está prohibido descargar,
almacenar, copiar y/o difundir por cualquier medio, información y/o contenidos de cualquier
naturaleza en violación de las leyes de propiedad intelectual. La descarga, instalación,
transmisión y/o uso de software en violación de cualquier derecho de autor o prestación,
está prohibido.
3.6 CONFLICTO DE INTERESES
Cualquier colaborador de la empresa podrá participar en actividades financieras y
empresariales distintas a las que desarrollan para VIATEX, siempre que sean legales y no
entren en colisión con sus responsabilidades y obligaciones como colaboradores de
VIATEX.
Cualquier colaborador de VIATEX deberá abstenerse de incurrir en situaciones que
pudieran dar lugar a un conflicto entre los intereses personales y los de la empresa, así
como de representar a VIATEX, intervenir o influir en la toma de decisiones, en cualquier
situación en la que, directa o indirectamente, tuviere un interés personal. Deberá actuar
siempre, en la concreción de sus responsabilidades, con lealtad y en defensa de los
intereses de la empresa, dando cumplimiento a las normas que resultaren aplicables.
Asimismo, ningún colaborador de VIATEX podrá realizar tareas, trabajos o prestar servicios
en beneficio de empresas del sector o que desarrollen actividades susceptibles de competir
directa o indirectamente con las de esta empresa.
Todos los colaboradores de VIATEX deberán:
• Informar las participaciones directas o indirectas que posean, por sí o a través de
terceros y/o familiares, en empresas proveedoras, clientes, competidores, contratistas
y/o subcontratistas de VIATEX.
• Abstenerse de hacer recomendaciones para que VIATEX realice negocios con una
empresa en la que el colaborador tenga algún interés personal, directo o indirecto.
• Abstenerse de otorgar a otras empresas, organizaciones o particulares ventajas
indebidas en cualquier transacción de negocios, debiendo mantenerse imparcial.
• Prescindir involucrarse en relaciones que podrían dar lugar a un conflicto real o
potencial con VIATEX, o que pudieran, de alguna manera, tener un efecto negativo
sobre su propia libertad de acción.
• Desistir de utilizar los bienes o información, que sean propiedad de VIATEX, en virtud
de su posición en la misma, para beneficio personal o de terceros o para competir con
la empresa.
Cualquier colaborador de VIATEX que pudiera verse afectado por un conflicto potencial de
intereses, tendrá la obligación de comunicarlo al Comité de Ética, previamente a la
realización de la operación o conclusión del negocio de que se trate, a fin de que se evalúe si
su actuación imparcial puede verse comprometida.
El Comité de Ética podrá delegar la gestión del procedimiento a seguir, en virtud de las
denuncias recibidas, garantizando los principios rectores del funcionamiento de la Línea
Ética, en relación a que no se aplicará ningún tipo de represalia, en su relación y desarrollo
laboral y/o contractual, contra quienes utilicen la Línea Ética de buena fe.
3.7 REGALOS, OBSEQUIOS Y ATENCIONES
Ningún colaborador de la empresa, por razón del cargo que ocupe, podrá aceptar dineros,
regalos, atenciones, servicios o cualquier otra clase de favor de cualquier persona o
entidad, que puedan afectar su objetividad o influir en una relación comercial, profesional o
administrativa.
Asimismo, no podrá hacer directa o indirectamente obsequios, regalos o promesas de los
mismos o de dinero a ninguna persona y/o entidad que mantenga o pueda mantener una
relación comercial, profesional o administrativa con VIATEX, que no se consideren propios
del curso normal de los negocios, y siempre que estén permitidos por la ley, por las propias
normas y procedimientos del beneficiario o por los procedimientos de su proceso. VIATEX
tiene permitida la entrega de souvenirs y detalles corporativos propios de su gestión y de
típica utilidad para la propia labor.
Las siguientes normas aplicarán para situaciones en donde cualquier colaborador de
VIATEX pudiese recibir regalos a título personal, de terceros que tengan o intenten hacer
negocios con VIATEX.
3.7.1 Recepción de regalos:
En todos los casos, el anuncio de regalos, la entrega real y
explicita de regalos, detalles, souvenirs u otros beneficios materializados en conocimiento,
experiencias o en artículos deberán ser informados a la gerencia en el momento de ser
anunciados o recibidos de parte de terceros; de tal forma que sea la gerencia quien emita las
instrucciones para proceder, dentro de los siguientes criterios:
Si el regalo es materializado en conocimiento, la gerencia determinará el beneficiario o
beneficiarios de dicho ofrecimiento.
Si el regalo es materializado en experiencias, eventos, y similares, la gerencia ponderará
las condiciones de beneficio y los receptores del mismo, que no obstaculicen la gestión
propia de la empresa ni la relación con el oferente.
Si el regalo es materializado en artículos, la gerencia será la receptora de los mismos y
los destinará en la proporción y beneficiarios que considere conveniente, según la
naturaleza de los mismos, y el servicio que le puedan prestar a la empresa en su
quehacer.
3.7.2. Entrega de regalos:
Para el caso que se decida realizar regalos empresariales o de
negocios, éstos deben estar autorizados previamente por la gerencia, tanto en su
presupuesto como en sus destinatarios y en el canal de comunicación y de transacción en el
que se materialicen.
Bajo ninguna circunstancia se podrá dar o aceptar dinero o bienes asimilables ni fácilmente
convertibles en dinero. VIATEX y sus colaboradores han de asegurar la oportuna difusión
de estos criterios entre sus asociados de negocios como clientes y proveedores.
3.8 TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
El equipo gerencial como así los subordinados inmediatos deben tomar los recaudos
necesarios para asegurar un manejo transparente de la información.
Este principio de transparencia y veracidad de la información será también de aplicación en
la comunicación interna.
3.9 INFORMACIÓN RESERVADA Y DE USO RESTRINGIDO
VIATEX entiende que la información es uno de sus principales activos, imprescindible para
la gestión de sus actividades; por este motivo, ha desarrollado una política de seguridad de
la información, la cual es de aplicación a los sujetos alcanzados, y cuyo objetivo es
preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información, a través de la
correcta identificación y clasificación de la misma, a efectos de evitar su exposición, pérdida
y/o corrupción.
Revelar, difundir y usar información de uso restringido para usos particulares o no
autorizados, constituye una falta de lealtad a VIATEX y, en su caso, podrá dar lugar a
acciones de responsabilidad y/o a la aplicación de sanciones que pudieran corresponder.
Por todo ello, los colaboradores que contengan información confidencial de VIATEX
asumen las siguientes obligaciones:
• Guardar la más estricta diligencia y cuidado de no divulgación sobre aquella
información a la que accedan como consecuencia del desempeño de su actividad.
• No divulgar a terceros información, conocimientos técnicos o informáticos, datos,
resultados de estudios, estadísticas de cualquier tipo, salvo autorización previa y
expresa otorgada por escrito por VIATEX, de acuerdo a las normas y procedimientos
vigentes.
• La línea gerencial, directiva, administrativa y comercial, y todo aquel colaborador, se
abstendrán de obtener beneficios personales como resultado de la utilización de
información de uso restringido o conocimiento de oportunidades comerciales, que se
encuentren a su disposición dada su posición en VIATEX.
• Cumplir con los requisitos de restricción de acceso a toda la información, salvo cuando
la divulgación es requerida por la ley.
• Todo colaborador que, por razón de su cargo o de su actividad profesional, disponga o
tenga acceso a información de clientes, proveedores, directores y/o de colaboradores
de VIATEX, son responsables de su custodia y apropiado uso.
• No deberán hacer uso fraudulento de dicha información. El deber de restricción de uso
y divulgación de la información sigue siendo aplicable después de terminada la relación
laboral, comercial o de cualquier naturaleza con VIATEX.
En caso de duda, toda información debe presumirse como de uso restringido.
3.10 MEDIDAS CONTRA EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN
Ningún colaborador de la empresa podrá realizar ni ofrecer, de forma directa o indirecta,
ningún pago en efectivo, en especie o cualquier otro beneficio, a cualquier persona al
servicio de cualquier entidad, pública o privada, partido político o candidato para un cargo
público, con la intención de obtener o mantener ilícitamente negocios u otras ventajas.
Asimismo, los colaboradores no realizarán ni ofrecerán, de forma directa o indirecta, ningún
pago en efectivo, en especie o cualquier otro beneficio, a cualquier persona, con la
intención de que ésta abuse de su influencia, real o aparente, para obtener de cualquier
entidad, pública o privada, cualquier negocio u otra ventaja.
Igualmente, no realizarán ni ofrecerán, de forma directa o indirecta, ningún pago en efectivo
o en especie o cualquier otro beneficio, a cualquier persona, cuando se tenga conocimiento
de que todo o parte del dinero o de la especie será ofrecida o entregada, directa o
indirectamente, a cualquier entidad, pública o privada, partido político o candidato para un
cargo público, con cualquiera de los propósitos mencionados en los dos párrafos
anteriores.
Los colaboradores no deberán hacer pagos de facilitación o agilización de trámites,
consistentes en la entrega de dinero u otra cosa de valor, cualquiera que sea su importe, a
cambio de asegurar o agilizar el curso de un trámite o actuación ante cualquier órgano
judicial, administración pública u organismo.
Además de las consecuencias de la infracción de esta normativa, previstas en el apartado
específico de la presente, y de otras consecuencias ajenas al orden laboral y/o contractual,
los sujetos alcanzados reconocen que el incumplimiento de lo dispuesto en este apartado
puede causar un daño considerable a la reputación y buen nombre de VIATEX.
Con el objeto de prevenir y evitar la realización de blanqueo de capitales provenientes de
actividades delictivas o ilícitas, los colaboradores deberán prestar especial atención a
aquellos supuestos en que existan indicios de falta de integridad de las personas o
entidades con las que se realizan negocios, además de su deber genérico de cumplir con
las disposiciones legales aplicables.
Este código deberá presentarse a cada socio, colaborador, asociado de negocio y aliado al
inicio de la relación contractual y social con VIATEX.
Firmada por la gerencia el 01 de octubre 2023, en Donmatías – Antioquia.
POLÍTICA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD
En VIATEX estamos comprometidos con el desarrollo, mantenimiento y mejora del Sistema
de Gestión en Control y Seguridad BASC – SGCS BASC, basado en la generación de
confianza como asociado de negocio para clientes del servicio de transporte terrestre de
carga, y servicios logísticos complementarios, a nivel nacional. Para ello, incorporamos a las
acciones de todos los niveles de la organización la siguiente política:
En VIATEX gestionamos el servicio de transporte terrestre de carga a nivel nacional,
promoviendo una cultura enmarcada en la responsabilidad de los colaboradores y asociados
de negocio, para la gestión de riesgos en las diferentes etapas de la cadena de suministro
internacional.
La alta dirección proporciona los recursos necesarios para mantener un entorno de trabajo
enmarcado en:
El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que apliquen.
La integridad de los procesos, respecto a la prevención de los delitos de corrupción, soborno,
piratería, lavado de activos, contrabando, tráfico de estupefacientes, tráfico de sustancias
para el procesamiento de narcóticos, terrorismo, financiación del terrorismo, tráfico de armas,
y otros que comprometan la confiabilidad con las partes interesadas.
La promoción de la seguridad en las operaciones logísticas y en el uso de tecnologías de la
información.
Todo lo anterior para alcanzar, mantener y mejorar los resultados esperados sobre los
objetivos del SGCS BASC propuestos, y mejorar continuamente nuestro desempeño
organizacional.
Firmada por la gerencia el 04 de marzo 2023, en Donmatías – Antioquia.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en las normas vigentes sobre protección de datos
personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, VIATEX SAS
solicitará y llevará registro de dicha aprobación donde conste que el asociado de negocio
autoriza libre, expresa e inequívocamente a VIATEX para que realice la recolección y
tratamiento de sus datos personales, que serán suministrados de manera veraz y completa,
los cuales serán utilizados para los diferentes aspectos relacionados con VIATEX.
Así mismo, manifiesta que ha sido informado (a) de manera clara y suficiente de los fines de
su tratamiento, y de la posibilidad que tenía de no efectuar la autorización en aquella
información considerada sensible. En consecuencia, manifiesta que, como titular de la
información, fue informado de los derechos con que cuenta como titular de la información,
especialmente a conocer, actualizar y rectificar su información personal, revocar la
autorización y solicitar la supresión del dato, las cuales podrá ejercer a través de los
diferentes contactos: Presencial: Carrera 30 28-04, Local 201, Donmatías – Antioquia, digital:
servicioalcliente@viatex.co, y telefónico: (+57) 318 231 6748.
Firmada por la gerencia el 19 de abril de 2023, en Donmatías – Antioquia.
POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
VIATEX SAS gestiona la información recibida y la que genera y comparte con sus asociados
de negocio y demás públicos de manera ética, segura, exacta y veraz dentro de las
responsabilidades que su naturaleza empresarial y su vocación de negocio le demandan;
procurando la eficiencia, la confiabilidad y la disponibilidad de la misma al servicio del
negocio a través de la gestión de diferentes recursos, plataformas y servicios de gestión de la
información y las comunicaciones.
Firmada por la gerencia el 04 de marzo 2023, en Donmatías – Antioquia.
POLÍTICA INTEGRADA DEL SST Y PESV
VIATEX S.A.S, organización dedicada al transporte de carga por carretera, partiendo del
compromiso de la mejora continua y entendiendo que se debe proteger la integridad de los
colaboradores durante la labor, establece su compromiso con la implementación del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y Plane Estratégico de Seguridad Vial, dando
cumplimiento a las siguientes acciones:
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a la actividad económica y tamaño de la
organización. - Identificar los peligros existentes, valorar los riesgos, establecer los controles e intervención oportuna para evitar incidentes, accidentes y/o enfermedades laborales.
- Establecer protocolos para la preparación y atención de emergencias.
- Crear actividades de promoción y prevención de accidentes de tránsito.
- Generar cultura del cuidado propio y del otro para promover actuaciones consientes en todo
- momento.
- Cuidar el medio ambiente y gestionar adecuadamente los recursos naturales.
- Promover hábitos de vida saludable, prevención y promoción al no consumo de sustancias
psicoactivas.
VIATEX S.A.S despliega estas acciones a todos los niveles de la organización,
extendiéndola a sus visitantes y contratistas para garantizar que las labores se realicen con
todas las medidas de seguridad correspondientes, cuidando a las personas y la naturaleza,
sin importar lo simple que sea la tarea o lo urgente que se requiera.
Firmada por la gerencia el 01 de julio de 2022, en Donmatías – Antioquia.
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE ADICCIONES
VIATEX, organización dedicada al servicio público de transporte terrestre automotor de
carga, con el objetivo de fomentar el bienestar, mantener un ambiente sano y seguro para
todos sus colaboradores, comprometidos con la imagen y la calidad de la empresa;
apoyándose de la normatividad vigente y considerando que el consumo de alcohol o drogas
por parte de los colaboradores afecta todas las instancias de la organización, el individuo, la
familia y la sociedad se compromete con el desarrollo de actividades de prevención y control
de riesgos para prevenir accidentes de trabajo, enfermedades laborales, y en general, todos
los factores que puedan afectar la salud de sus colaboradores.
La gerencia de VIATEX determina lo siguiente:
Se prohíbe laborar bajo los efectos de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas (SPA).
Se prohíbe el consumo, posesión, distribución, fabricación y/o venta de alcohol, sustancias
psicoactivas (SPA), vapeadores y tabaco en todas sus diferentes presentaciones; además, el
consumo de bebidas energizantes dentro de la jornada laboral y durante el periodo en
misión con los asociados de negocio, sin importar el lugar que se disponga para el encuentro
o la gestión.
Se prohíbe automedicarse o automedicar.
Se realizarán pruebas de detección de alcohol y/o drogas a través de una IPS o laboratorio
certificado, éstas serán aleatorias, preventivas y de seguimiento.
Los colaboradores que consideren tener problemas de dependencia de alcohol o drogas
pueden informar a la organización para que se les brinde asesoría, apoyo y remisión a los
profesionales de la EPS, la caja de compensación u otra entidad.
Los colaboradores que, por razones médicas, deban usar medicamentos bajo
prescripción, cuya acción u efectos pueda afectar la realización de sus
funciones deberán informar a la empresa antes de iniciar la jornada laboral.
Es responsabilidad directa del colaborador velar por su propio bienestar y
cuidar de su salud.
VIATEX se compromete a fomentar campañas de estilos de vida y trabajo saludable, y
adquiere la responsabilidad de adelantar el programa de Seguridad y Salud en el Trabajo enmarcado en el Plan Estratégico de Seguridad Vial, y velar por la salud y seguridad de los
colaboradores a su cargo.
Todo el personal de planta y contratistas cumplirán con esta política, las normas de
seguridad y actividades de seguridad y salud en el trabajo que se implementen.
Las sanciones derivadas del incumplimiento de esta política están enmarcadas en el
reglamento interno de trabajo.
Firmada por la gerencia el 01 de junio de 2023, en Donmatías – Antioquia.